Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 520mb, dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ bị chia sẻ mà không có lý do rõ ràng. Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
520mb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một khoảng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở ứng dụng 520mb trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới để kết nối với nhân viên tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 520mb xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy dữ liệu thực sự cần cho hoạt động tài khoản và thanh toán. Mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ riêng và được xem xét định kỳ để đảm bảo không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Mã hoá toàn đường dẫn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 520mb đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chúng tôi dùng giúp ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình xác minh OTP đã mô tả trong phần hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách 520mb xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Số tài khoản ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ 520mb. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hoá riêng biệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 520mb tại các khu vực nơi dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.